شروط الاستخدام

قبول الشروط

باستخدامك موقع CapsLock (المشار إليه فيما يلي بـ "الموقع" أو "نحن" أو "لنا")، فإنك توافق على الالتزام بشروط الاستخدام هذه. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام موقعنا.

نحن نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إخطارك بأي تغييرات جوهرية من خلال نشر الشروط الجديدة على هذه الصفحة.

المنتجات والخدمات

نحن نقدم مجموعة واسعة من المنتجات التقنية بما في ذلك:

• أجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة
• مكونات الكمبيوتر (معالجات، لوحات أم، كروت شاشة، رامات)
• الطابعات وملحقاتها
• الكاميرات وأنظمة المراقبة
• الإكسسوارات التقنية (لوحات مفاتيح، فئران، سماعات)

نحن نبذل قصارى جهدنا لعرض المنتجات بدقة، ولكن قد تختلف الألوان والمظهر قليلاً حسب شاشة العرض الخاصة بك.

الأسعار والدفع

جميع الأسعار المعروضة على الموقع شاملة ضريبة القيمة المضافة. نحن نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق.

طرق الدفع المتاحة:

• الدفع عند الاستلام (لعملاء السودان فقط)
• التحويل البنكي

نحن لا نخزن معلومات بطاقات الائتمان على خوادمنا.

الشحن والتوصيل

نقوم بتوصيل الطلبات إلى جميع أنحاء السودان. يتم حساب تكلفة الشحن بناءً على موقع التوصيل ووزن المنتجات.

أوقات التوصيل المقدرة:

• الخرطوم: 1-3 أيام عمل
• الولايات الأخرى: 3-7 أيام عمل

قد تتأثر أوقات التوصيل بالظروف الجوية أو الإجراءات الجمركية أو العطلات الرسمية.

سياسة الإرجاع والاستبدال

نحن نضمن جودة منتجاتنا. في حال وجود عيب في التصنيع، يمكنك إرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.

شروط الإرجاع:

• يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية
• يجب أن يكون المنتج غير مستخدم (باستثناء فتح العبوة للفحص)
• يجب إرفاق فاتورة الشراء
• لا يتم استرداد تكاليف الشحن إلا إذا كان العيب من جانبنا

لا يتم قبول إرجاع المنتجات التالية: البرامج المفتوحة، الأقراص المضغوطة، المنتجات الرقمية.

الضمان

جميع منتجاتنا تأتي مع ضمان رسمي من الشركة المصنعة. مدة الضمان تختلف حسب المنتج:

• أجهزة الكمبيوتر: ضمان سنة
• المكونات الداخلية: ضمان سنة
• الطابعات: ضمان سنة
• الإكسسوارات: ضمان 6 أشهر

الضمان لا يغطي الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الحوادث أو الصدمات الكهربائية أو التعديلات غير المصرح بها.

حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات على هذا الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والرسومات، هي ملك لشركة CapsLock أو مرخصيها ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر.

لا يجوز نسخ أو توزيع أو إعادة نشر أو تحميل أي جزء من هذا الموقع دون الحصول على إذن خطي مسبق منا.

إخلاء المسؤولية

نحن نقدم الموقع والمحتوى "كما هو" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية. نحن لا نضمن أن الموقع سيكون خاليًا من الأخطاء أو الانقطاعات.

في حدود ما يسمح به القانون، نحن لسنا مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية تنشأ عن استخدامك للموقع أو المنتجات المشتراة من خلاله.

القانون المطبق

تخضع هذه الشروط وتفسر وفقًا لقوانين جمهورية السودان. يتم تسوية أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو يتعلق بها حصريًا في محاكم الخرطوم.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول شروط الاستخدام هذه، يرجى الاتصال بنا:

📧 البريد الإلكتروني: info@capslock4u.com

📞 الهاتف: +249 120 00 01 26

📍 العنوان: السودان – الخرطوم – بحري الختمية – شارع المزاد